よくあるご質問・お問合せ ご契約中のお客様

よくあるご質問

カードローンのご利用・ご返済方法、ネット会員サービスのご登録方法や内容などについて、
よくお寄せいただくご質問と回答をまとめました。

カードローンのご利用方法やご返済について

カードローンのご利用方法、ご返済方法、各種お手続きなどについて。

カードなどのご利用についてよくあるご質問へ

 ご利用いただけるCD・ATM一覧

カードローンのネット会員サービスについて

ネット会員サービスのご登録方法、サービス内容、ONLINEキャッシングなどについて。

ネット会員サービスのよくあるご質問へ

貸金業法の改正について

貸金業法の改正、総量規制、所得証明書類などについて。

貸金業法の改正についてよくあるご質問へ

お問合せ先

よくあるご質問で解決しなかった場合は下記より会員ご本人様がお問合せください。・電話番号は、おかけ間違いのないようにご注意ください。・お問合せ内容の確認などのため、通話内容を保存させていただく場合がございます。

ご契約中のお客様…各商品のご利用やご返済、各種お手続きなどについて

お電話でお問合せ

VIPローンカード、生活支援ローンをご契約中のお客様

ファンデックスデスク 東京03-5996-1226、大阪06-7709-8084、札幌011-261-8701、福岡092-483-2415(9:00〜17:00土・日・祝は休み)

不動産担保ローンをご契約中のお客様

東京0120-212-622、大阪0120-517-050(9:00〜17:00土・日・祝は休み)

不動産業者の方はこちら »

インターネットでお問合せお問合せメール送信フォーム

返済のご相談について

残高不足で引落しがされなかった場合や、急な出費で予定どおりの返済が難しい時など、ご相談ください。
0120-214-234 9:00〜17:00 土・日・祝は休み

詳しくは返済のご相談をご確認ください。

カードの紛失や盗難のご連絡先

カードを紛失したり、盗難に遭われた場合には、すぐにご連絡ください。また、警察への紛失届けも必ずお出しください。0570-064-107(24時間受付・年中無休)

相談・苦情・情報開示などのご連絡先

ご自分の収入で返済ができなくなった時に、新たな借入れで返済することはやめましょう。
借入額が雪だるま式に増える多重債務に陥るおそれがあります。
そのような時には、当社または最寄りの相談窓口にすぐ相談しましょう。

■ 当社の相談・苦情・開示窓口

03−3988−3804

■ 主な相談窓口
・日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051 http://www.j-fsa.or.jp/index.html
・財団法人 日本クレジットカウンセリング協会 03-3226-0121 http://www.jcca-f.or.jp
・日本司法支援センター(法テラス) 0570-078-374 http://www.houterasu.or.jp
・日本弁護士連合会 03-3580-9841 http://www.nichibenren.or.jp
・日本司法書士連合会 03-3359-4171 http://www.shiho-shoshi.or.jp

そのほかに以下の窓口があります。
・お住まいの地方自治体などの多重債務相談窓口(消費生活相談や法律相談などの窓口が該当します)
・お住まいの地域の弁護士会や司法書士会
・お住まいの地域の消費生活センター

契約内容をご確認のうえ、ご利用は計画的に

商号:株式会社セゾンファンデックス/電話番号:03-3988-3804/登録番号:関東財務局長(9)第00897号 / 日本貸金業協会会員 第001350号

© 2009 by SAISON FUNDEX CORPORATION All rights reserved.