よくある質問

お客様からの質問をまとめました。疑問点や不明点については、まずこちらをご覧ください

お申込みについて

  • 「かんたん安心プラン」とは?

  • お客様が現在必要な金額をご融資する商品です。ご融資は1回限りとなり、カード発行はございません。

  • かんたん安心プランを利用中ですが、追加融資はできますか?

  • ご相談を承りますので下記のフリーダイヤルへお問合せください。
    フリーダイヤル0120-214-234(平日9:00〜19:00、土・日・祝9:00〜18:00)

  • 申込みに必要な書類は何ですか?

  • ご本人確認書類として運転免許証、健康保険証などのコピーが必要になります。また、別途書類が必要な場合もございます。
    ※個人番号(マイナンバー)、基礎年金番号が記載されている箇所は黒塗りするなどしてご提出ください。

  • 保証人や担保は必要ですか?

  • 必要ありません。

  • 登録している信用情報機関は?

  • (株)日本信用情報機構(※1)に加盟しております。消費者保護のため、お申込みの際は信用情報機関への登録と使用についてご同意いただきます。
    また、登録された情報は、目的以外での使用が禁止されておりますのでご安心ください。
    ※1(株)日本信用情報機構 ホームページ(http://www.jicc.co.jp
    信用情報機関の開示請求などについてはナビダイヤル0570-055-955までお問合せください。

  • セキュリティは大丈夫ですか?

  • ご安心ください。当社は企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入するなど万全を期しております。
    詳しくは下のTrusted Webシールをクリックしてご確認ください。

お借入れとご返済について

  • ご返済方法は?

  • 毎月元利均等払い(残債方式)となります。
    また、ご返済プランは「毎月1回返済」、「2か月に1回返済」、「ステップ返済」の3種類からご希望いただけます。
    アドバイザーが無理のないご返済プランをご提案し、ご返済金額・回数はお客様とご相談のうえ設定させていただきます。詳しい内容はこちらでご確認ください。
    ※いずれも残債方式。

  • ステップ返済とは?

  • 一定期間は負担の少ない返済額でお支払いただき、一定期間経過後に増額してお支払いただく返済方式です。
    詳しくは、下記のフリーダイヤルへお問合せください。
    フリーダイヤル0120-870-949(平日9:00〜19:00、土・日・祝は休み)

  • 月の返済額はどうやって決まりますか?

  • お客様のご希望の月返済額をお伺いしたのち、当社所定の審査で決定いたします。

  • ご返済日は?

  • 4日のお支払いです。
    (4日が金融機関休業日にあたる場合は翌営業日となります。)
    ご返済は便利な口座引落しです。

  • 返済の途中で、増額払いや全額払いはできますか?

  • お客様のご都合に合わせて、ご返済途中であっても増額払いや全額払いが可能です。
    (月々のお支払い金額の変更は承っておりません。)
    詳しくは、下記のフリーダイヤルへお問合せください。
    フリーダイヤル0120-214-234(平日9:00〜19:00、土・日・祝9:00〜18:00)

その他

  • 紹介屋とは何ですか?

  • セゾンファンデックスを紹介すると言ってお客様に手数料を請求する業者です。
    当社は、そのような業者とはいっさい関わっておりませんので、充分にご注意ください。

  • 住所・氏名・口座などの届出事項を変更したい場合は?

  • 下記のフリーダイヤルへお問合せください。
    フリーダイヤル0120-214-234(平日9:00〜19:00、土・日・祝9:00〜18:00)