生活支援ローン・不動産担保ローンをご契約中のお客様

当社では、2017年11月26日(日)に新システムへ移行いたしました。

これに伴いまして、お支払ルールの一部が変更となりました。
お客様のご理解とご協力をいただけますようお願い申しあげます。主な変更点につきましては以下のとおりです。

お支払ルールの一部変更について

万が一、お支払期日までにお支払いいただけなかった場合における、お支払ルールを変更させていただきました。
お支払期日までにお支払いいただいた場合につきましては、変更はございません。

  • その他、日割計算時の年間日数を変更させていただきました。
    利息計算期間が通常年とうるう年をまたぐ場合は、それぞれの期間に分け、通常年は年365日、うるう年は年366日で計算させていただきます。

    ※月々のお支払金額は変わりませんが、お支払回数や最終回のお支払金額に変更が生じる場合があります。

サービスの一時休止について

※すべてのサービスについて、現在は再開しております。

主な休止サービスについて

一時休止期間中も、お問合せ窓口の営業時間中は各種お申込みを承りますが、休止期間終了後のお手続きとなりますので、通常よりお時間をいただく場合がございます。

一時休止対象サービス一覧

・お支払いに関する各種変更(一部返済・一括返済など)
・各種変更手続き(住所・電話番号など)

よくある質問・お問合せ

よくある質問

新システム移行に関するお問合せ窓口 【生活支援ローン】

ファンデックスデスク 
9:00〜17:00 1/1は休み

新システム移行に関するお問合せ窓口 【不動産担保ローン】

  • 東日本
    0120-212-622

    平日9:00〜17:30 土日祝は休み

  • 西日本
    0120-517-050

    平日9:00〜17:30 土日祝は休み